Om in aanmerking te komen om Artikelen op deze website te kopen, moet u:
- In het bezit zijn van een geldige betaalpas/creditcard.
- Garanderen dat de persoonlijke informatie die u moet verstrekken bij het registreren als klant, waarheidsgetrouw, nauwkeurig en actueel is.
U gaat ermee akkoord om geen andere persoon of entiteit na te bootsen of een valse naam of een naam die u niet bevoegd bent te gebruiken.
Door gebruik te maken van deze site gaat u akkoord om te voldoen aan en gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.
Wij kunnen deze voorwaarden te allen tijde naar eigen goeddunken wijzigen. Door deze website te gebruiken na een dergelijke wijziging(en), gaat u akkoord om te voldoen aan en gebonden te zijn aan de gewijzigde voorwaarden.
Prijzen
Alle prijzen die STIEGLITZ hanteert, zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief andere kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders is overeengekomen. We hebben het recht om op elk moment de prijzen van onze producten of diensten, die op onze website of elders worden getoond, aan te passen. Kostenstijgingen van producten of onderdelen daarvan, die we niet konden voorzien op het moment van het doen van een aanbieding of het sluiten van de overeenkomst, kunnen leiden tot prijsverhogingen.
Retourneren en annuleren
Klanttevredenheid heeft altijd onze hoogste prioriteit en daarom behandelen we elke vraag individueel en naar beste vermogen. Hoewel we hopen dat u tevreden bent met uw bestelling, bieden wij u graag een volledige terugbetaling als u niet helemaal tevreden bent met uw producten. Lees alstublieft ons retourbeleid zorgvuldig door, zodat u uw verzoek zo snel mogelijk kunt afhandelen. Alle retourzendingen moeten in de originele verpakking naar ons worden teruggestuurd. Zorg ervoor dat de items goed beschermd zijn wanneer u het pakket retourneert. U heeft 30 dagen na ontvangst van uw bestelling om uw recht op annulering uit te oefenen. Retouren buiten dit termijn kunnen naar ons eigen inzicht worden geaccepteerd. De artikel(en) moeten ongedragen en in perfecte staat worden geretourneerd, met alle kledinglabels nog steeds bevestigd. Retouren die beschadigd, bevuild of zonder originele labels worden teruggestuurd, kunnen mogelijk niet worden geaccepteerd en worden naar de klant teruggestuurd. Voordat uw pakket ons magazijn verlaat, wordt het volledig gecontroleerd door ons inpakteam. Als u een beschadigd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Indien van toepassing, moeten alle bijgeleverde designer verpakkingen, zoals authenticiteitskaarten, stofzakken en leren labels, worden meegezonden met uw retourzending.
Kortingscodes
U kunt af en toe kortingscodes van ons ontvangen, via e-mail of via promotiemateriaal. Gratis verzendaanbiedingen zijn alleen van toepassing op de standaard leveringsoptie. In alle gevallen is alleen de verzending gratis. Eventuele belastingen, rechten of douanekosten zijn voor rekening van de ontvanger. Elke code is uniek voor de ontvanger, is niet overdraagbaar, heeft geen monetaire waarde en kan onder geen enkele omstandigheid worden omgezet in valuta. Elke code heeft een vervaldatum, die wordt vermeld op het moment van de promotie of op het bijbehorende promotiemateriaal en kan niet worden gewijzigd. Sommige kortingscodes kunnen zowel in de winkel als online worden gebruikt, of alleen voor online aankopen, zoals aangegeven op het moment van de promotie en op het bijbehorende promotiemateriaal. Wanneer een bestelling wordt geplaatst met een promotiecode en meerdere items bevat, wordt de waarde van de korting verdeeld over elk item op basis van de proportionele waarde van dat item. Een eventuele terugbetaling van een item dat in een dergelijke bestelling is gekocht, wordt verminderd met de waarde van de bijbehorende korting. De ‘korting’ wordt niet terugbetaald. Onder geen enkele omstandigheid kan de waarde van een kortingscode worden afgetrokken van een bestelling als die code defect of verlopen is: er worden geen vervangende codes uitgegeven. Er kan slechts één kortingsvoucher per bestelling worden gebruikt.
Creditcards
STIEGLITZ accepteert bestellingen die online of telefonisch worden verwerkt met een geldige creditcard of betaalpas. Uw creditcardmaatschappij kan een extra beveiligingscontrole uitvoeren om te bevestigen dat u de bestelling plaatst. Alle creditcard-/betaalpasbezitters worden onderworpen aan validatiecontroles en autorisatie door de kaartuitgever. Als de uitgever van uw betaalkaart weigert, of vervolgens weigert of om welke reden dan ook geen betaling aan ons autoriseert, zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet bezorgen van de bestelling.
Overdracht van eigendom en risico
Wij behouden het juridisch eigendom van de items totdat volledige betaling door u is verricht en door ons is ontvangen. Het juridisch eigendom van de items gaat onmiddellijk weer over op ons als wij een dergelijke betaling aan u terugbetalen. Het risico van de items gaat over op u bij de levering aan u.
Terugbetalingen
STIEGLITZ wil ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met de items. Wij accepteren items die niet gedragen, gebruikt of beschadigd zijn voor een volledige terugbetaling zoals hierboven beschreven.
Beperkte licentie
Wij verlenen u een beperkte, herroepbare en niet-exclusieve licentie om toegang te krijgen tot de website en deze voor persoonlijk gebruik te gebruiken. Let op: u mag de website of een gedeelte daarvan niet inlijsten, linken naar de website of enige framing- of linktechnieken gebruiken om de website of een gedeelte daarvan in te sluiten, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, die naar eigen inzicht kan worden geweigerd. De beperkte licentie zoals beschreven in dit gedeelte omvat niet het recht om: a) de website of de inhoud ervan te wijzigen of te downloaden (behalve caching of indien nodig om de inhoud te bekijken) b) de website of de inhoud ervan voor andere doeleinden dan persoonlijk gebruik te gebruiken c) afgeleide werken te creëren op basis van de website of de inhoud ervan d) accountinformatie te verzamelen ten behoeve van een andere partij U krijgt een beperkt, herroepbaar en niet-exclusief recht om een hyperlink naar de startpagina van de website te maken, uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Een website die naar onze website linkt, mag: a) linken naar, maar niet repliceren, onze inhoud b) niet impliceren dat wij deze website of de aangeboden diensten of producten goedkeuren c) de relatie met ons niet verkeerd voorstellen d) geen inhoud bevatten die als onsmakelijk, obsceen, beledigend of controversieel kan worden beschouwd en alleen inhoud bevatten die geschikt is voor alle leeftijden e) ons of onze producten, diensten of items niet op een valse, misleidende, denigrerende, beledigende of anderszins aanstootgevende manier afbeelden, of ons associëren met ongewenste producten, diensten of meningen f) geen handelsmerk gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming g) niet linken naar een andere pagina van de website dan de startpagina. Wij kunnen naar eigen inzicht verzoeken om een link naar de website te verwijderen en u dient op verzoek van ons direct een dergelijke link te verwijderen. Het ongeoorloofd gebruik van de website door u beëindigt de beperkte licentie zoals beschreven in dit gedeelte, onverminderd andere rechtsmiddelen die wij krachtens het toepasselijke recht kunnen hebben.
Overmacht
Naast de bepalingen van artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek, kan een tekortkoming van STIEGLITZ in de nakoming van enige verplichting jegens de klant ons niet worden toegerekend in een situatie die onafhankelijk is van onze wil, wanneer de nakoming van onze verplichtingen jegens u geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of wanneer nakoming van de verplichtingen redelijkerwijs niet van ons kan worden verwacht. De genoemde situatie van overmacht is ook van toepassing, maar niet beperkt tot: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, enz.); wanprestatie en overmacht van leveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte storingen in stroomvoorziening, elektriciteit, internet, computer- of telecommunicatieverbindingen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene transportproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen. Als er zich een situatie van overmacht voordoet waardoor wij niet aan één of meer verplichtingen jegens u kunnen voldoen, worden deze verplichtingen opgeschort totdat wij eraan kunnen voldoen. Vanaf het moment dat een situatie van overmacht ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, kunnen beide partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk ontbinden. In een situatie van overmacht zijn wij geen (schade)vergoeding verschuldigd, zelfs niet als wij enig voordeel hebben behaald als gevolg van de situatie van overmacht.
Algemeen